积分规则
- Q：积分有什么作用？
- A：积分是吉程给予会员的奖励回馈，可用于兑换吉程产品或换购吉程超市礼品，积分越高，可以兑换的奖品也越丰厚。
- Q：如何获得吉程积分？
- A：您可以通过吉程预订酒店或机票，成功订购即可获得积分，网上预订积分更多。
- Q：目前吉程会员预订的订单积分是怎样计算的？
- A：预订积分：每次预订成交后都会获得预订积分，预订积分=基本积分×积分系数； 各级别会员的积分系数请查看下表：
- 基本积分的计算方法如下：
-
| 会员级别 |
电话预订 |
网上预订 |
| 普通会员 |
1.0 |
1.1 |
| 黄金会员 |
1.0 |
1.2 |
| 白金会员 |
1.0 |
1.5 |
| 钻石会员 |
1.0 |
2.0 |
- 展会：基本积分＝展会订单成交金额；
- 机票：基本积分＝机票订单成交金额；
- 酒店：基本积分＝酒店订单成交金额；
- 行程：基本积分＝行程订单成交金额；
- 评论（酒店、展会、行程）：基本积分=评论条数X100；
- 上传展会图片：基本积分=图片数量X100；
- Q：我在酒店的其它消费，如加床、洗衣等费用，是否累加吉程积分？
- A：酒店预订的积分是根据订单房费总额计算。此外，客人在酒店的其他费用不予累计。
- Q：如果我延住、提前离店、更换入住房型，积分该如何计算？
- A：如您的行程有变，发生延住、提前离店等情况，或在酒店前台临时更换房型、房价有变，请及时与吉程酒店预订部联系，我们会进行相应处理，积分将按照修改成功后的订单信息累加。
- Q：我原先订了一天酒店，但是后来通知你们延住一天。为什么今天收到邮件通知我订单成交，对应的成交金额却只是一天，积分也不对呢？
- A：由于您此次预订由原始订单和延住订单组成，因此当两张订单成交时，您会分别收到两封通知邮件。积分是根据每张订单的成交金额分别累加的。
- Q：吉程积分可以兑换航空公司里程吗？
- A：吉程积分暂时无法兑换航空公司里程。
- Q：吉程积分的有效期是多久？
- A：2011年1月1日起普通会员积分有效为2年；黄金会员为3年；白金会员的积分有效期为5年；钻石会员积分终身有效。到期未使用积分将在年底清零。
- Q：我可以通过什么方式知道积分在什么时候过期？
- A：当您在网上登录后，如果会员帐户中的积分会在3个月内过期，则在到期积分中会有到期积分的明细。我们也将通过短信、 E-mail等方式通知您，所以请及时更新您的联系方式。
- Q：如何查询积分？
- A：当您在网上登录后，点击“我的帐户”就可以查询,您也可以致电400-8866-897。
- Q：我有两张吉程卡，那我卡中的积分可不可以合并在一起？
- A：如果您的2张卡属于同一来源的吉程卡，则可以合并可用积分，合并时除了首次预订赠予的积分之外的有效积分可以转移合并卡上，积分有效期不变，被合并卡将被删除。联名会员、代理享受佣金会员、企业客户会员均不得与任何一张卡或会员号码进行合并。
- Q：我为别人预订，有积分累加吗？
- A：有，您可以使用您的卡号为他人预订，订单成交后，系统会自动将积分累加到您的帐户中。
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